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Charley’s Grilled Subs nomeia Bob Wright presidente, COO

Charley’s Grilled Subs nomeia Bob Wright presidente, COO

A Charley’s Grilled Subs promoveu Bob Wright a presidente e diretor de operações, disse a empresa na quinta-feira.

Wright atuou como diretor de operações da rede de cheesesteak com sede em Columbus, Ohio, desde 2010, e continuará nessa posição, bem como assumirá novas responsabilidades como presidente, que incluem supervisão de recursos humanos, TI e análise de negócios. A função do presidente era anteriormente ocupada por Charley Shin, fundador e diretor executivo da Charley’s Gilled Subs, que permanecerá como CEO.

Antes de ingressar na Charley's, Wright atuou como vice-presidente executivo de operações da empresa e de franquia na Checkers Drive-In Restaurants Inc. Anteriormente, ele foi vice-presidente de operações e integração de treinamento da Wendy e presidente da Café Express, uma rede fast-casual da aquele tempo de propriedade de Wendy's.

“Bob está focado em melhorar a experiência do cliente em cada local da Charley, bem como em melhorar as vendas e a lucratividade de cada um de nossos valiosos franqueados e da empresa como um todo”, disse Shin em um comunicado. “Ele é um líder centrado em princípios que aprendi a respeitar e acredito que ele tem o melhor interesse de nossa marca, nossos funcionários, nossos fornecedores e parceiros de franquia no coração.”

Como diretor de operações, Wright liderou o desenvolvimento do programa “We Love Feedback Guest Satisfaction” projetado para melhorar as experiências dos clientes e, em 2011, ele liderou a reformulação do menu da rede, que incluiu três tamanhos de sanduíches, novas batatas fritas e limonadas e chás de frutas reais , em vários restaurantes em todo o sistema Charley's.

“O sucesso de Charley é um resultado direto de nossa capacidade de oferecer uma experiência de serviço e comida fresca e diferenciada que o hóspede de hoje merece”, disse Wright em um comunicado. “Nosso foco será apoiar e fortalecer nossos franqueados e nossos funcionários excepcionais para que eles superem as expectativas dos clientes cada vez que visitarem um Charley's. Estou muito orgulhoso de liderar uma marca de alta qualidade. ”

Charley’s Grilled Subs tem mais de 540 locais em todo o mundo em 46 estados e 16 países.

Entre em contato com Charlie Duerr em [email protected]


Assista o vídeo: En charleys grilled SUBS (Outubro 2021).