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8 coisas que os funcionários de supermercados desejam que todos os compradores façam

8 coisas que os funcionários de supermercados desejam que todos os compradores façam

Com a temporada de férias em pleno andamento, os supermercados estão mais ocupados do que nunca. De acordo com um relatório do USDA, os consumidores gastaram 22% mais em “comida em casa” (também conhecido como itens de mercearia trazidos para casa para cozinhar) em dezembro do ano passado do que em janeiro.

Se você fez compras na quarta-feira antes do Dia de Ação de Graças deste ano, pode ter se envolvido em mais de uma batalha para manobrar seu carrinho de compras pelos corredores lotados. Apesar de a temporada de férias ser um momento de generosidade, ela também pode deixar muitos de nós nervosos, tentando freneticamente fazer tudo.

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Quando o supermercado se torna mais um item a ser retirado da lista, pode parecer o último lugar que você gostaria de estar (ouvimos você!). Com isso em mente, conversamos com vários funcionários de supermercados para descobrir o que eles gostariam que todos os clientes fizessem. Siga seus conselhos nesta temporada de festas, e a experiência de compra pode se tornar um pouco mais agradável para todos.

1. Tenha paciência.

Isso pode parecer óbvio, mas a paciência costuma ser a primeira virtude a voar pela janela do supermercado. Tente manter uma atitude positiva, dando à loja o benefício da dúvida. Antes de ficar irritado com as longas filas no caixa, perceba que a falta de pessoal pode estar fora do controle da loja. “Podemos ter uma fila mais longa do que o normal porque alguém ligou dizendo que estava doente e não conseguimos colocar alguém de volta no lugar tão rapidamente quanto gostaríamos”, explica Terrie Baker, coproprietária de quatro lojas IGA da Baker no leste de Ohio , que está no setor há 40 anos e trabalhou cerca de metade deles no chão de uma mercearia.

2. Lembre-se de que os funcionários sofrem os mesmos fatores de estresse.

“É um momento muito agitado na vida dos clientes, e eles estão tentando fazer tudo - assim como nossos associados”, diz Baker. “Algumas das vezes que estamos mais ocupados nos supermercados não são necessariamente ocasiões em que as pessoas querem trabalhar, como à noite e nos fins de semana.” Demonstrar cortesia - e ser grato por - aquelas pessoas que estão trabalhando até as 18 horas. na véspera de Natal é muito apreciado.

3. Descarregue seus itens estrategicamente.

Sempre use a barra para separar pedidos na finalização da compra, diz Baker, e ajude o caixa colocando coisas iguais juntas na esteira. “Na maioria de nossas lojas, uma pessoa está digitalizando os produtos e também os ensacando, então fazer coisas como colocar seus itens congelados juntos, seus itens de carne juntos e assim por diante ajuda um pouco o processo”, diz ela. Da mesma forma, se você tiver itens pesados ​​empilhados no fundo do carrinho, como refrigerantes ou água engarrafada, tente tornar esses códigos de barras acessíveis ao caixa.

4. Use seus conhecimentos.

Uma coisa que você deveria fazer mais? Peça conselhos. “Temos membros de equipe incríveis que trabalham conosco há anos e eles conhecem bem seus departamentos”, diz Adam Raczkowski, que trabalha na Plum Market em Chicago. “[Os clientes] na maioria das vezes [pedem ajuda] onde você espera - carne, vinho e produtos - mas todos os nossos departamentos contam com uma equipe bem informada.” Então, você tem uma pergunta sobre uma farinha incomum ou está tentando descobrir um substituto não lácteo para uma receita? Pergunte, em vez de recorrer ao Google.

4. Faça compras fora do horário.

Se você quiser evitar as multidões, os melhores horários para fazer compras são no início da tarde - logo depois do almoço até cerca de 3:30 ou mais, quando a escola termina - ou no final da noite, aconselha Baker. Menos pessoas na loja significa que você pode entrar e sair mais rápido.

5. Coloque os itens de volta em seus lugares.

É perfeitamente normal adicionar algo ao carrinho e, em seguida, mudar de ideia sobre a compra. Mas, por favor, ajude o armazém colocando-o de volta - ou, no mínimo, na mesma temperatura em que você o encontrou. “Se você decidir que não quer um item, como um laticínio, pelo menos coloque-o em um local frio, como a caixa de carne, para que tenha controle de temperatura”, diz Baker. O setor de supermercados tem algumas das margens mais estreitas do mercado, portanto, mesmo um pequeno prejuízo pode prejudicar seus resultados financeiros.

6. Organize seus cupons.

Agrupar cupons ou carregá-los em um aplicativo em seu telefone com antecedência é uma ótima maneira de economizar dinheiro no supermercado, mas vasculhar sua bolsa para procurá-los ou esperar até o último minuto para puxá-los para cima na tela pode ser um aborrecimento para os clientes atrás de você e para o caixa. Tente prepará-los enquanto você ainda está comprando para manter as coisas em movimento na fila do caixa, diz Raczkowski.

7. Evite comer antes de comprar.

Você provavelmente já sabe que não deve fazer compras enquanto está com fome, mas às vezes é inevitável. Se for absolutamente necessário abrir um pacote ou uma bebida enquanto ainda estiver na loja, lembre-se de avisar o caixa para que você possa pagar pelo item na finalização da compra. Se você não fizer isso, é considerado roubo.

8. Compreenda a escassez.

A escassez ocasional de produtos é inevitável durante a movimentada temporada de férias e, às vezes, estar sem um produto - digamos, o leitelho que você precisa para seus pãezinhos de canela na manhã de Natal - está além do controle da loja. “Você pode planejar o quanto quiser, mas se mais clientes quiserem o item do que você planejou, pode haver escassez”, diz Baker.

Às vezes, a falta pode ser causada por um problema com o atacadista ou a empresa de transporte que entrega o item. Sua melhor opção é aceitar a situação e tentar encontrar seu produto em outra loja; você também pode pedir um cheque de chuva, por meio do qual a maioria das lojas honrará o preço anunciado para um item que já está esgotado em uma data posterior.

O resultado final, diz Baker, é aceitar que pequenos aborrecimentos com compras de supermercado podem aumentar nesta época do ano - e reconhecer que um pouco de gentileza pode fazer toda a diferença. “Somos todos pessoas, somos todos humanos”, diz ela. “Precisamos dar graça dos dois lados.”


Walmart Limitando o Número de Compradores para Ajudar a Reduzir a Propagação do Coronavírus

Além de fechar lojas durante a noite para limpezas, instalar protetores contra espirros e marcadores de distância social e começar a disponibilizar luvas e máscaras para os associados, o Walmart agora está adicionando novas restrições para ajudar a prevenir a disseminação do coronavírus.

A partir de 4 de abril, o Walmart limitará o número de clientes que podem estar em uma loja ao mesmo tempo. As lojas agora permitirão no máximo 5 clientes para cada 1.000 pés quadrados em um determinado momento, cerca de 20% da capacidade de uma loja.

Para administrar essa restrição, os associados de uma loja marcarão uma fila em uma porta de entrada única e direcionarão os clientes que chegarem, onde serão admitidos um a um e contados. Quando uma loja atinge sua capacidade máxima, os clientes são admitidos em uma base & ldquo1-out-1-in & rdquo.

O Walmart também está instituindo movimentos unilaterais por corredores em várias de suas lojas, usando marcadores de piso e orientações de associados. E uma vez que os clientes façam o check-out, eles serão direcionados a sair por uma porta diferente daquela pela qual entraram, o que deve ajudar a diminuir as ocorrências de pessoas passando perto umas das outras.

Com todas essas novas regras, o Walmart espera eliminar o comportamento nas lojas que coloca riscos indevidos para todos. O Walmart espera incentivar os clientes a trazer o menor número de pessoas por família necessário para fazer compras e permitir espaço com outros clientes durante as compras.


Viver La Instacart Loca

Há um extenso processo de inscrição e verificação de histórico para ser um comprador da Instacart, como qualquer outro trabalho no varejo, mas fui capaz de contornar esse processo como funcionário único. Um aplicativo de compras Instacart serve como lista de compras, com um componente de mensagem para atualizar os clientes sobre quaisquer alterações ou cancelamentos (se você substituir os limões de Meyer, etc.). Eu coloquei minha camisa Instacart verde brilhante e cordão com meu nome rabiscado em Sharpie. Depois de ter meu MasterCard da marca Instacart - a única maneira de pagar as compras de outras pessoas & # x27s -, estava pronto para cair no chão.

Usando papel higiênico como halteres a partir de agora.

Meu gerente, um bom francês chamado Jean, me conduziu por minha primeira loja, que tinha apenas 10 ingredientes. Pfft, fácil, eu compro mais do que isso em uma ida ao supermercado depois do trabalho. Bem, eu estava errado. Em primeiro lugar, eu não conhecia o layout desta loja. Outros funcionários da Instacart literalmente correram em círculos ao meu redor enquanto eu procurava por uma marca muito específica de leite de amêndoa. "Basta escolher outra baunilha sem açúcar", sugeriu Jean, mas como alguém que também tem fidelidade à marca Califia Farms, optei por mandar uma mensagem rápida ao cliente para aprovar uma baunilha simples da mesma marca. Ela aprovou alguns minutos depois e eu fui para o próximo.


ALDI SHOPPING TIPS

1. Traga um quarto

Você tem que “alugar” seu carrinho de compras. Você desliza uma moeda de 25 centavos no slot e, em seguida, faz suas compras. Devolva seu carrinho ao curral após descarregar seus mantimentos e recoloque a fechadura e sua moeda irá saltar para fora.

Eles fazem isso para evitar que os carrinhos sejam deixados no estacionamento, o que evita danos aos carros. Isso também economiza o dinheiro da loja, pois eles não precisam pagar alguém para correr até o estacionamento e encurralar os carrinhos.

* Dica bônus: faça alguém ganhar o dia e dê seu carrinho quando terminar. Você ficará surpreso com o quanto um pequeno gesto pode fazer o dia de alguém!

2. Não se esqueça de suas malas

Aldi não tem malas. Bem, eles fazem, mas você tem que comprá-los. Uma forma de manter os preços baixos é não comprar sacos de papel ou plástico para você levar para casa. Eles têm caixas na loja, que você pode usar se esquecer a sua. Eu apenas mantenho minhas malas na minha van e as pego toda vez que entro na loja.

Além de levar sacolas, você também terá que levar suas compras. Eu prefiro assim porque parece que a criança no supermercado sempre coloca todos os itens pesados ​​em apenas uma sacola ou mistura meus produtos frios e enlatados. Posso separá-los como quiser, o que torna muito mais simples descarregar e guardar meus itens!

Se você esquecer suas malas, também pode encontrar caixas na frente da loja que funcionam perfeitamente (e são gratuitas). Um truque que muitos compradores Aldi usam para manter um cesto de roupa suja no porta-malas. Eles rolam o carrinho de comida para o veículo e descarregam tudo nas cestas, que podem levar para casa quando chegarem em casa. Tão esperto!

3. Não gosta de algo? Pegue seu dinheiro de volta!

Reembolsos são algo que muitas pessoas não sabem sobre a Aldi. Se você alguma vez experimentar um produto e ele não tiver a qualidade que você espera, ou se você simplesmente não ficar satisfeito, pode receber seu dinheiro de volta. Golpeie isso.

Você pode receber seu dinheiro de volta MAIS um produto de reposição!

Leve o item e seu recibo de volta para sua loja, e eles cuidarão de você com prazer. Observe que a garantia não se aplica a itens especiais de compra não alimentícia, álcool ou marcas nacionais. Leia mais aqui.

4. Nenhuma marca de loja aqui (ou muito poucas)

Você precisa saber isso sobre Aldi. Eles têm suas próprias marcas (que são tão boas quanto, senão melhores do que as marcas de nome). É uma forma de oferecer preços tão bons.

A embalagem também guarda um segredo. Olhe para ele de diferentes direções e você verá vários códigos de barras. Esses vários códigos tornam o processo de checkout muito mais rápido, pois o caixa não precisa procurar o código para digitalizar.

* Dica bônus: olhe para a embalagem e você notará que ela se parece com as marcas nacionais. Isso permite que você saiba como eles são, para que saiba qual é o produto de “marca” que está comprando.

5. Se você encontrar marcas próprias, elas podem ser mais caras

Conforme mencionado no item 4 acima, a Aldi não oferece muitas marcas próprias. No entanto, você pode encontrá-los de vez em quando. O problema é que muitas vezes são mais caros do que você encontrará em outras lojas, onde estão à venda e você pode usar um cupom. Esses itens costumam ser aqueles que você vai querer deixar passar ao fazer compras.

6. Esqueça os cupons!

Não são necessários cupons como Aldi não aceita cartões de crédito. Os preços costumam ser mais baixos do que você encontrará na loja local, mesmo com um cupom. Claro, existem algumas vendas em lojas maiores que são menores do que Aldi, então você precisa verificar seu anúncio local e saber os preços (ao usar seu cupom), antes de comprar.

7. Passe menos tempo na loja

Sem dez marcas de ketchup para ver e 47 caixas de cereais para seus filhos verem, você pode economizar tempo na loja. Existe um tipo de ketchup. Há apenas um punhado de cereais para examinar. É muito simples pegar o item de que você precisa, sem ter que comparar os preços por unidade de vários produtos.

* Dica bônus: o check-out também é mais rápido, pois todos os itens têm vários códigos de barras. Quando o caixa agarra o produto, ele não precisa virar o item para tentar encontrar o código de barras. Na maioria dos casos, há um no item, não importa como eles o agarram e deslizam sobre o scanner. Isso economiza tempo durante o check-out também!

8. Orgânico ou sem glúten? Sim por favor!

Aldi tem uma grande seleção de alimentos orgânicos e até mesmo sem glúten! Eles sabem que essa é uma preocupação para muitas famílias, por isso tomaram medidas para ajudá-lo a obter os itens de que precisa - a um preço acessível!

9. Você pode usar aplicativos de reembolso

Embora não seja possível usar cartões de crédito, você pode usar aplicativos como o Checkout51 para receber dinheiro de volta. Eles costumam oferecer descontos em produtos gerais, como leite e pão. Isso é dinheiro instantâneo no seu bolso.

10. Aldi aceita cartões de crédito

Uma pergunta que ouvi muitas pessoas fazerem é "A Aldi aceita cartões de crédito?" Felizmente, eles fazem! Isso mudou no início de 2016. Aldi aceita EBT, cartões de débito, crédito e, claro, dinheiro !!

11. Conheça o horário de funcionamento da loja

Aldi tem menos horas de trabalho do que a maioria das lojas. Horário de funcionamento da loja Aldi funciona das 9h às 20h. Eles também abrem no domingo, mas o horário é das 10h às 19h. novamente mantém os custos baixos, pois as pessoas trabalham menos horas e os custos operacionais são reduzidos (menos luzes necessárias quando a loja está fechada). Você pode acessar AQUI para encontrar uma loja perto de você e confirmar seu horário local.

12. Você pode economizar 50% e mais

Experimente e veja como fica sua conta. Mesmo que você economize $ 30 por semana na loja, faça as contas - isso é mais de $ 1500 em um único ano! Eu sei que poderia encontrar algo divertido para usar $ 1500 (ou você poderia até mesmo usá-lo para pagar suas dívidas). Quando vou para Aldi, fico espantado com a quantidade de comida que consigo por menos do que na mercearia local.

Comprar na Aldi se tornou uma norma para nossa família e fez uma grande diferença em nosso orçamento. Fico impressionada com a quantidade de dinheiro que deixamos de fora do nosso orçamento - apenas por fazer compras aqui!

13. Aldi não tem displays extravagantes

Aldi é uma mercearia simples. Na verdade, os produtos não são desembalados e expostos nas prateleiras. Em vez disso, é deixado na caixa original e a parte lateral ou superior é removida.

14. O anúncio pode variar de acordo com o local

O anúncio semanal que você vê pode ser diferente de um em outra parte do país. Certifique-se de verificar o anúncio de sua região antes de comprar.

15. Alguns itens são as melhores ofertas que você encontrará

Existem produtos que você pode encontrar normalmente com preços mais baixos do que outras lojas. Itens como leite e ovos costumam ter preços mais baixos na Aldi do que em outras lojas. Faça uma lista de preços para saber quanto paga nas outras lojas e se Aldi é o seu melhor negócio ou não.

16. Saiba o que você deve comprar

Pergunte à maioria dos compradores da Aldi e eles compartilharão com você sua lista de compras obrigatórias. Alguns deles incluem chocolate (que é absolutamente incrível), vinho, leite, pão, ketchup, café - e muito mais! Confira nossa lista Aldi Must Buy para mais produtos excelentes que você deve experimentar.


Andriy Blokhin / Shutterstock

Um dos 18 segredos surpreendentes do comerciante de compras Joes é que a rede de marcas próprias tem uma política de devolução extremamente generosa. Não acredita em nós? Basta ouvir os funcionários do TJ que discutiram isso no Reddit.

Quando o usuário lolly_lag reclamou que estava decepcionado com uma garrafa de vinho, o traderjoesAMA respondeu: "Há quanto tempo? Você pode obter um reembolso, se solicitar. Você não precisa da garrafa e está provavelmente multa sem o recibo. "

Em outro AMA, o usuário Reddit MrEfrom818, um membro da tripulação que está com Trader Joe's nos últimos 10 anos, se juntou a seu irmão (funcionário de TJ por 8 anos) e pai (funcionário de TJ por mais de 30 anos) para responda às perguntas mais comuns que eles recebem. Em resposta a "Por que a TJ's tem uma política de devolução tão generosa?" o usuário divulgou que é "Porque queremos que nossos clientes experimentem coisas novas que normalmente não experimentariam por medo de não gostar do produto e desperdiçar seu dinheiro. Em alguns casos, vou apenas descartá-lo e entregá-lo a eles tente, especialmente se for um novo cliente. "

Mesmo o companheiro (gerente) de um Trader Joe, o usuário slothh55, "acredita firmemente na política de devolução". O gerente explicou que "Eu mesmo devolvi as coisas na minha própria loja. É como afirmado, devolva qualquer coisa para um reembolso total. Recibo nem mesmo totalmente exigido. Incentivamos as pessoas a experimentarem as coisas e a equipe recomenda produtos aos clientes. cliente não gostou, queremos consertar. Há uns dias devolvi 2 bananas mofadas para uma senhora, não me incomodou, embora achasse estranho, porque as bananas custam 19 centavos cada. A única coisa que eu ódio é que as pessoas roubam merda das prateleiras enquanto "fazem compras" e fingem que é um reembolso, essa é a via expressa para o inferno e espero que você seja atropelado e morra. Por exemplo, nossas vitaminas podem chegar a cerca de US $ 20 por um Uma garrafa pequena, um cliente vai pegá-la da prateleira e vai a um caixa para pedir um reembolso. A empresa sabe que isso acontece e faz cumprir a política, sabendo muito bem que está sendo enganada. Mas isso me fere. O pior tipo de pessoa. "


Preciso

OH MEU DEUS! Fique calmo cara! Não a mate, por favor!


O que seu comprador de Shipt ou Instacart quer que você saiba

Shipt e Instacart são serviços populares de entrega de mercearias que conectam você aos compradores pessoais em sua área (dê uma olhada em todas as opções de coleta e entrega de mercearias na área metropolitana de Detroit). Esses compradores trabalham duro para atender seu pedido com precisão e eficiência & # 8211 e há algumas coisas que seu comprador de Shipt ou Instacart deseja que você saiba:

Seja específico com substituições e notas

Deixe suas expectativas o mais claras possível (especialmente sobre carnes e produtos hortifrutigranjeiros, onde pode haver muita variação). Certifique-se de anotar se deseja bananas verdes, amarelas ou marrons, abacate maduro ou verde, uvas firmes, etc. Liste quais itens ou tamanhos exatos seriam substituições aceitáveis. Não poderei ler sua mente. (Instacart permite que você escolha um segundo item no aplicativo se a primeira escolha estiver em falta). Comentários específicos são muito úteis. Não precisarei entrar em contato com você com tanta frequência com perguntas se você se comunicar com clareza.

Durante o horário de compras, tenha seu telefone pronto

Devo começar sua loja enviando uma mensagem de texto. Especialmente se você selecionar & # 8220entre em contato comigo & # 8221 para substituições, ligue o telefone e esteja pronto para responder rapidamente. Especialmente em épocas em que o estoque da loja está baixo, pode haver muitos itens indisponíveis. Na maioria das vezes, preciso esperar sua resposta às substituições & # 8211 e perder tempo me custa dinheiro. Responder às perguntas ou comentários dos clientes sobre a disponibilidade é a chave para fazer seu pedido no prazo e garantir que receberá os itens que realmente deseja. Eu quero te ajudar, então, por favor, deixe-me!

Nota de B2B: CADA comprador com quem conversei listou isso como o problema principal. Ele foi trazido à tona repetidas vezes. Responda rapidamente ao seu comprador & # 8211, isso faz uma grande diferença!

Eu sou um cliente como você.

Seu pedido não está sendo atendido por um robô. Os compradores da Shipt e da Instacart são considerados contratantes independentes. Eu não trabalho para a loja e não recebo nenhum tratamento especial lá. Eu ainda preciso esperar nas filas da delicatessen, balcão de carnes e check-out. Não há nenhum esconderijo secreto de coisas na parte de trás reservado para mim. Se um item não estiver na prateleira na minha frente, ele também não estaria lá para você.

Não consigo entregar seu pedido do Starbucks.

Gostava que pudéssemos entregar o seu café, mas não podemos & # 8217t. Cigarros e animais vivos (como peixes dourados) também são contra as regras. Posso entregar bebidas alcoólicas apenas se você adicionar ao seu pedido e aceitar os termos de entrega (você deve fornecer um documento de identidade válido no momento da entrega & # 8211 não posso deixá-lo na sua varanda).

Esteja pronto para seu pedido.

Para um pedido de coleta, é importante que você chegue a tempo (ou antes). Tenho várias lojas para concluir e, se tiver que esperar sua chegada, estarei atrasado com outros pedidos.

Para pedidos de entrega em domicílio, certifique-se de que você esteja em casa durante o período de entrega (a menos que você tenha selecionado uma entrega de varanda). Se você não se importa com uma entrega anterior, basta adicionar isso na seção de notas. Se você tem animais de estimação, seria bom se você os colocasse em outro cômodo para minha segurança. Se a entrega for à noite, às vezes os endereços são difíceis de ver, por favor, deixe uma luz acesa para minha segurança e forneça informações úteis sobre como localizar sua casa.

Avalie seu comprador (e nada mais).

Depois de receber seus itens, você pode dar ao comprador uma avaliação de até 5 estrelas por seu desempenho nas compras e na entrega de seu pedido. Este NÃO é um lugar para avaliar suas frustrações com a loja, falta de itens disponíveis, se o aplicativo é fácil de usar ou se você foi cobrado a mais. As filas de checkout são longas e pode não ser culpa deles se o seu pedido atrasar. Não se sinta obrigado a dar uma nota alta ou dar uma gorjeta alta se você teve um péssimo comprador & # 8211, mas lembre-se de que muitas coisas estão fora de nosso controle e não somos funcionários da loja. As classificações são muito importantes e trabalhamos muito para obter a sua classificação de 5 estrelas. (Quatro estrelas é uma avaliação ruim do ponto de vista do comprador & # 8217s). Quero que meus clientes fiquem 100% satisfeitos com meu serviço.

As dicas são importantes para o comprador.

Sempre dê uma gorjeta ao cliente e dê uma boa gorjeta. Não estou ganhando um salário por hora da loja, mas estou prestando um serviço para você quando você não pode comprar por conta própria. Ganhamos em média US $ 8 a US $ 12 por hora, então realmente contamos com dicas para ganhar dinheiro. Lembre-se de que não estamos no controle da disponibilidade da loja, por favor, não considere isso um fator ao calcular sua gorjeta.

B2B Observação: você pode dar gorjeta em dinheiro ao receber suas compras ou pode dar gorjeta por meio do aplicativo. Certifique-se de dar uma gorjeta de pelo menos 10% ou mais, como faria para qualquer serviço. Se você está pedindo pela Instacart, não & # 8220tip-isca. & # 8221 (Os clientes estão adicionando grandes gorjetas em seus pedidos para chamar a atenção e serem selecionados rapidamente pelos compradores e, em seguida, remover a gorjeta completamente. Isso não é apenas desonesto, é incrivelmente rude.)

A bondade é importante.

A maioria dos compradores acompanha seus clientes. Se você der uma gorjeta ruim, me dar uma nota baixa ou ficar chateado comigo sobre o que a loja não tinha em estoque, muito provavelmente não comprarei para você novamente. Eu mantenho registros muito bons de cada cliente. Se você der uma boa gorjeta, me avaliar bem e responder aos meus textos rapidamente durante uma loja, você é um “favorito” e vou sair do meu caminho por você. Por exemplo, se eu tirei um dia de folga, mas verifiquei meu aplicativo e vi que um cliente favorito fez um pedido, vou entrar no meu carro para fazer compras para você. Vou sair do meu caminho para os meus melhores clientes, vou tratá-los como uma família.

Como lidar com erros

Se houver um problema com o seu pedido entregue, entre em contato Shipt ou Instacart diretamente pelo aplicativo ou por e-mail. Você será creditado por quaisquer erros, cobranças excessivas ou falhas.

Considerações especiais durante o Coronavirus

Existem atualmente milhares de novos pedidos de coleta e entrega aguardando para serem atendidos, horas de loja reduzidas e estoque limitado na loja. É impossível atender à demanda agora e estamos trabalhando duro ao mesmo tempo que colocamos nossa saúde em risco. Por favor, mantenha todas essas coisas em mente. Agradecemos sua paciência.

Se você tiver a sorte de reservar um horário, isso não significa que receberá seu pedido naquele dia. (Se ele não for pego por um comprador, ele será adiado para a próxima hora ou dia). É provável que sua entrega chegue atrasada. Espere que muitos itens estejam fora de estoque e que haverá substituições quando eles estiverem disponíveis.

Se você estiver fazendo um pedido pré-pago da Meijer.com, dê uma gorjeta em dinheiro, se possível. No momento da postagem, há um erro do aplicativo Meijer que não permite que uma dica seja colocada por meio do aplicativo.

Normalmente, um cliente não deixaria itens na sua porta, exceto a pedido (como se você tivesse um cachorro louco ou um bebê dormindo). Por causa do COVID-19, a entrega em domicílio agora é um requisito temporário para a segurança do comprador. Por favor, não me peça para carregar itens para sua casa. E lembre-se de que não estou autorizado a deixar álcool na sua varanda.

Shipt e a Instacart estão tentando responder a essa demanda sem precedentes, contratando e treinando rapidamente centenas de milhares de novos compradores. E muitas pessoas são novas nos pedidos, experimentando o serviço pela primeira vez. Haverá empecilhos, falhas e erros. Avalie seus clientes com honestidade - os compradores experientes e eficientes ficarão e os fracos serão forçados a melhorar ou a sair devido a um serviço inferior. Contato Shipt ou Instacart com suas preocupações sobre o serviço diretamente, se necessário.

Estamos aí arriscando nossa saúde para cuidar de nossos clientes. Há muito tempo, faço entregas para muitas pessoas que não podem sair de casa: idosos e pessoas com deficiência. Portanto, seja paciente, seja gentil, ajude seu cliente a ajudá-lo e seja grato por seus esforços durante este tempo de crise.


Você pode escolher onde deseja fazer compras?

& ldquoO aplicativo é dividido em áreas da cidade e você se inscreve nas áreas em que deseja fazer compras. Eu moro em uma cidade razoavelmente grande, então provavelmente há mais de 20 áreas para fazer compras. Comecei comprando apenas na minha mercearia H-E-B local e na Target, mas expandi minhas compras para incluir três outras áreas que são bem próximas de minha casa.

Ao se comprometer com a programação, você escolhe os horários e a área da cidade em que deseja fazer compras. Quando uma loja é aberta, você recebe uma notificação no aplicativo de que uma loja está disponível e você deve aceitá-la ou ela será enviada a outro comprador. Você tem que ser rápido ao aceitar a loja, então você deve manter seu telefone disponível o tempo todo enquanto estiver programado.

Quando a loja é oferecida, você pode ver o endereço para a entrega e o pagamento aproximado sem gorjeta, mas não pode ver o que estará comprando até aceitar a loja. & Rdquo


E estes, em restaurantes:

Os processos de contratação de restaurantes são discriminatórios contra pessoas de cor.

É importante observar que os trabalhadores nos bastidores, como aqueles que entregam refeições em áreas metropolitanas, geralmente são pessoas de cor. A NPR relatou que outras posições "nos fundos da casa", incluindo lavadores de pratos e cozinheiros de linha, normalmente não são procuradas por candidatos caucasianos. Em 2011 e 2012, o Restaurant Opportunities Centers United concluiu que muitos restaurantes sofisticados têm práticas discriminatórias em seus processos de contratação. Até mesmo os críticos de restaurantes, cujo trabalho é jantar fora e avaliar o serviço, costumam ser brancos.

Diners e usuários de cores experimentam microagressões.

Clientes negros e pessoas de cor podem ser vítimas de discriminação durante as refeições no local. Considere um incidente de novembro de 2019, em que um grupo de minorias, na maioria afro-americanos, foi convidado a trocar de mesa no Buffalo Wild Wings porque um um cliente branco disse à equipe que "[não] queria pessoas negras sentadas perto dele." Ou em 2016, quando o recibo do Papa John de um cliente foi impresso com uma injúria racial, apenas dois anos antes de o fundador da empresa renunciar depois de admitir ter usado uma injúria racial em uma reunião.


Práticas ecológicas são comuns na Aldi. Eles esperam que você traga sua própria sacola reutilizável para levar seus mantimentos para fora, ou você acabará pagando uma taxa nominal por suas malas. Isso reduz o uso de plástico, um material que é prejudicial ao meio ambiente. A Aldi também tem o cuidado de evitar desperdícios com as embalagens e materiais de exposição, por isso usam repetidamente as caixas de papelão em toda a loja. Os funcionários também são bem recompensados, o que lhes permite atrair pessoas de qualidade que podem lhe proporcionar uma experiência de checkout agradável e rápida.

Vamos encarar os fatos: todos nós gostaríamos de comer mais saudável, mas o orgânico nem sempre é acessível. Ainda bem que a Aldi começou a vender produtos naturais e orgânicos que são muito mais baratos, incluindo carne, frutas, vegetais, leite, massas, lanches e ração para cães. Isso mesmo, você não encontrará MSG, hormônios, antibióticos, glúten e ingredientes e cores artificiais em sua vasta seleção orgânica.


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